8月21日 ケアネットチーム員交流会の第1回目を開催しました。
富山国際大学の村上先生を招き、「ボランティアに活かす傾聴」と題して講演いただきました。
コミュニケーションの基本である「傾聴」の5つのポイント
①話をさえぎらない
②うなずく、あいづちを打つ
③沈黙も受け入れる
④相手の感情を受け入れる
⑤相手の話をまとめて、伝えながら聴く
後半は活動者がホンネで意見を出し合い、活動に関する課題を整理しました。
・「訪問しても断られる」⇒断られれても何度でも行く、遠くで見守る
・「対象者がどんどん増えている」⇒見守る人を増やす
これからは地区の課題は地区で共有し、地区で解決策を考えることが大切です。
みんなで「支援」、みんなで「傾聴」をめざしましょう。